Оферта на приобретение товаров на маркетплейсе «BIGMART»
24 августа 2026 г.
Я, как «Покупатель», согласен, что настоящий документ имеет статус официальной публичной оферты, составленной в соответствии нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан, в том числе со ст. 369 и 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (новая редакция). Принимая настоящую Публичную оферту (далее Оферта), я полностью соглашаюсь со следующими условиями: Настоящая публичная оферта является официальным предложением, публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «BIGMART». Сделка заключается с использованием Маркетплейса с любыми юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, обладающими дееспособностью для заключения сделки на условиях, определенных в настоящей оферте. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой перед использованием Маркетплейса. Факт регистрации Покупателя на сайте, использование любых функций, программных возможностей Маркетплейса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем настоящей оферты.
1. Термины и определения
Термины, написанные с заглавной буквы и использованные в настоящем Договоре, имеют следующие значения, если иное явно не предусмотрено в тексте Договора:
1.1. BIGMART - ООО «BIGMART» ИНН 311722274, являющийся владельцем Маркетплейса, на котором размещаются адресованные Покупателям предложения о заключении договора купли-продажи Товаров с Продавцами на условиях настоящей Оферты.
1.2. МАРКЕТПЛЕЙС - онлайн-платформа в электронной коммерции, объединяющая в себе по адресу https://bigmart.uz, базы данных BIGMART, мобильное приложение Android и IOS, а также совокупность объектов интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь программным обеспечением, зарегистрированном в установленном законом порядке, дизайном (графическим оформлением), фотографиями, а также информацией, размещенной BIGMART и/или Продавцом и/или иными лицами с согласия BIGMART и иными результатами интеллектуальной деятельности, позволяющая осуществлять куплю-продажу Товаров дистанционно.
1.3. САЙТ - веб-сайт BIGMART расположенный по уникальному адресу https://bigmart.uz (доменное имя). Доменное имя и/или контент веб-сайта могут быть изменены по усмотрению BIGMART без согласования с Покупателем.
1.4. СТОРОНА – Покупатель или BIGMART в зависимости от контекста настоящей Оферты.
1.5. СТОРОНЫ — Покупатель и BIGMART.
1.6. ПОКУПАТЕЛЬ – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном порядке, обладающий правами и обязанностями, которые он может осуществлять от своего имени, успешно зарегистрированный на Сайте и приобретающий Товар Продавца посредством оформления заказа в Маркетплейсе и принявшее настоящую оферту.
1.7. ПРОДАВЕЦ – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), осуществляющее деятельность по реализации товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа и прошедшие регистрацию на Маркетплейсе.
1.8. Финансовы е партнеры – юридические лица, имеющий договоренность с ООО «BIGMART» по предоставлению Товаров Покупателям в рассрочку.
1.9. ТОВАР – продовольственные и непродовольственные Товары, реализуемые Продавцом Покупателям с помощью Маркетплейса и выступающие предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом.
1.10. МАГАЗИН — онлайн-магазин, располагающийся на Маркетплейсе, с помощью которого Покупатель приобретает Товар по настоящей Оферте. Магазин имеет уникальные артикулы Товаров, идентификационный номер магазина и ссылку. Магазин включает в себя созданные в нем Карточки товаров, рейтинг, отзывы и карточку магазина.
1.11. АКЦИЯ – проводимое ООО «BIGMART» или Продавцом мероприятия направленное на привлечение клиентов и популяризации определенных видов товаров, путем снижения цен на товар или других действий.
1.12. ПРОМОКОД – разновидность акции, позволяющий получить скидку на товары.
1.13. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – программный модуль онлайн взаимодействия Покупателя с Маркетплейсом по адресу https://bigmart.uz, служащий в целях оформления Заказов на товары, доступ к которому осуществляется после регистрации с использованием логина и пароля Покупателя.
1.14. АВТОРИЗАЦИЯ - процедура идентификации Покупателя, путем ввода им номера телефона и подтверждающего кода по номеру телефона при помощи SMS, для доступа к Личному кабинету.
1.15. КОД - персональный идентификационный номер, служащий дополнительным средством защиты от несанкционированной авторизации и получения Заказа, является аналогом собственноручной подписи Покупателя.
1.16. ОФЕРТА – публичное предложение ООО «BIGMART» о приобретении товара на Маркетплейсе, принятие которой Покупателем влечет заключение Договора на указанных в Оферте условиях.
1.17. ДОГОВОР – акцептованная Покупателем настоящая Оферта.
1.18. ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Продавцом, по которой осуществляется его реализация Покупателю, и которая состоит из себестоимости Товара, наценки Продавца и вознаграждения BIGMART. Цена реализации не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары.
1.19. ЦЕНА ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Продавцом и которая состоит из себестоимости Товара и наценки Продавца. Цена Товара не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары. В Договоре могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этом случае толкование такого термина или определения производится в соответствии с его буквальным значением. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством Республики Узбекистан, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Правовая основа
2.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «Об электронном документообороте» и другими нормативно-правовыми актами, которые регламентируют осуществление реализации товаров (работ, услуг) и заключения договора электронной коммерции. Публичная оферта представлена на официальном сайте Маркетплейса по адресу: https://bigmart.uz.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими хозяйственную деятельность.
2.3. Настоящая публичная оферта определяет и устанавливает порядок и условия приобретения Покупателем Товаров у Продавца при использовании Маркетплейса.
3. Общие положения
3.1. BIGMART имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Все изменения вступают в силу сразу после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на интернет-сайте Маркетплейса.
3.3. BIGMART согласно Оферте с Покупателем не выступает лицом, которое непосредственно поставляет Товар в пользу Покупателя.
3.4. Акцепт настоящей публичной оферты осуществляется путём регистрации в ЛК Покупателя с подтверждением через СМС-код, что признаётся электронной подписью/методом электронного подтверждения, позволяющим идентифицировать лицо. Акцепт распространяется на все последующие заказы Покупателя до отзыва оферты.
3.5. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях настоящей оферты с момента акцепта; документы по исполнению (счёт-фактура, накладная, акт) оформляются в электронном виде через систему электронного документооборота и BIGMART, имеют юридическую силу и подтверждают фактическое исполнение обязательств Сторон согласно законодательству РУз.
3.6. Пополнение баланса Покупателем (юридическим лицом) на платформе BIGMART с расчётного счёта либо корпоративной карты Покупателя считается подтверждением полномочий действовать от имени данного юридического лица и окончательным акцептом настоящей публичной оферты. С этого момента Покупатель считается заключившим договор купли-продажи с Продавцами на условиях оферты при совершении каждой последующей покупки.
4. Порядок получения доступа к заказам на маркетплейсе
4.1. Для получения доступа к использованию Маркетплейса Покупателю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте, а име нно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью SMS-сообщения нажатия на кнопку «Регистрация». Осуществляя процедуру регистрации, Покупатель дает BIGMART согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных (в том числе специальных), а также дает согласие на передачу BIGMART персональных данных Покупателя третьим лицам, только в той части, которая необходима для оказания соответствующих услуг.
4.2. Покупатель настоящим предоставляет свое согласие на получение информационной рассылки от ООО «Play mobile», посредством короткого сообщения (SMS) на указанный Покупателем при регистрации номер мобильного телефона.
4.3. Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом Маркетплейс вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д.).
4.4. После успешного прохождения Покупателем процедуры регистрации Покупатель имеет возможность оформлять заказы на Товары на Маркетплейсе.
4.5. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются BIGMART в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе и размещена на Сайте по адресу: https://docs.bigmart.uz/legal/privacy-policy.
5. Порядок оформления заказа на маркетплейсе
5.1. При использовании Маркетплейса Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Маркетплейса. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Нахождение информации о Товаре на Маркетплейсе не является гарантией его наличия на складе.
5.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара: Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города Ташкент.
5.3. BIGMART и Продавец могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за их действия.
5.4. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:
• информация о приобретаемых им Товарах доведена до сведения Покупателя в полном объеме. Согласно ст.427 ГК РУз и Законом «О защите прав потребителей», Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законодательством или обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
• он полностью ознакомился с настоящей Офертой, что он полностью её понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора; Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия прод ажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара.
5.5. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупатель может выслать доверенность на Получателя с паспортными данными. Покупатель может получить товар после предоставления паспорта Получателя указанный в доверенности выданный Покупателем при оформлении Заказа на площадке.
6. Порядок оплаты товара
6.1. Цена Товара на Маркетплейсе указывается в национальной валюте Республики Узбекистан – в узбекских сумах и может включать или не включать в себя налог на добавленную стоимость (в зависимости от того, какие виды налоговых платежей осуществляет продавец).
6.2. Оплата Товаров на Маркетплейсе осуществляется в безналичной форме путем перечисления с расчетного счета Покупателя на транзитный счет BIGMART, либо оплатой корпоративной банковской картой через сайт.
6.3. Покупатель осуществляет оплату в пользу BIGMART, который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве комиссионера Продавца.
6.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, после получения товара Покупателем направляется на имя Покупателя счет фактура с указанием наименований и количества товаров через электронные системы документооборота на личный кабинет Покупателя в электронной системе документооборота.
6.5. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в установленном законодательством РУз порядке.
6.6. По общему правилу возврат Покупателю уплаченной им денежной суммы за Товар производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
6.7. Покупка товаров в отсрочку:
6.7.1. Покупатель вправе оформить заказ с использованием услуги отсрочки, если такая возможность доступна на Платформе Bigmart на момент оформления заказа. Данная услуга может предлагаться как со стороны Bigmart, так и сторонними финансовыми организациями.
6.7.2. Срок предоставления отсрочки может составлять от 1 (Одного) дня до 3 (Трех) лет с даты оформления заказа, если иной срок не указан при оформлении заказа.
6.7.3. При приобретении товаров в отсрочку к стоимости товаров применяется вознаграждение (наценка) за предоставление отсрочки. Размер вознаграждения определяется Bigmart индивидуально для каждого заказа и доводится до сведения Покупателя до подтверждения заказа.
6.7.4. Конкретный размер наценки определяется Bigmart в момент оформления заказа в отсрочки с учетом категории товара, срока отсрочки, стоимости заказа, условий финансирования, уровня риска и иных факторов, применяемых Bigmart при предоставлении услуги отсрочки.
6.7.5. До подтверждения выбора покупки в отсрочку, Покупателю отображаются:
• стоимость товаров;
• размер скидки (если предусмотрено);
• итоговая сумма, подлежащая оплате;
• выбор оплаты отсрочкой.
Подтверждение заказа Покупателем означает его полное согласие с указанными условиями.
6.7.6. Стоимость товаров и вознаграж дение (наценка) за предоставление отсрочки оформляются отдельными первичными учетными документами, так как наценка является платой за предоставление услуги отсрочки, а не частью цены товара.
6.7.7. Счет-фактура на стоимость товаров выставляется отдельно от счета-фактуры на сумму вознаграждения (наценки) за предоставление отсрочки.
6.7.8. Покупатель обязуется оплатить стоимость товаров и сумму вознаграждения за предоставление отсрочки в сроки, указанные при оформлении заказа. Обязанность Покупателя по оплате стоимости товаров и вознаграждения возникает с момента подтверждения заказа в отсрочку и считается исполненным с момента зачисления денежных средств на транзитный счет Bigmart.
6.7.9. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Покупателя от обязанности оплатить уже полученные товары и начисленное вознаграждение.
6.7.10. В случае нарушения срока оплаты Bigmart вправе:
• потребовать немедленной оплаты всей суммы задолженности;
• временно ограничить возможность оформления новых заказов, включая заказы в отсрочку;
• в одностороннем порядке зачесть любые денежные средства, принадлежащие Покупателю, в счет погашения просроченной задолженности;
• передать информацию о наличии задолженности своим юридическим представителям, факторинговым организациям либо организациям, осуществляющим взыскание задолженности, в объеме, необходимом для взыскания задолженности и в соответствии с законодательством;
• без дополнительного согласия Покупателя уступить право требования задолженности третьему лицу (в том числе банку, факторинговой организации либо иному лицу) с уведомлением Покупателя либо без такого уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан;
• обратиться в суд за взысканием суммы задолженности, неустойки, убытков и иных расходов, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.
6.7.11. Покупатель обязан возместить Bigmart документально подтвержденные расходы, связанные со взысканием задолженности, включая расходы на юридическую помощь, судебные расходы, услуги представителей и исполнительное производство, если такие расходы возникли вследствие нарушения Покупателем обязательств.
6.7.12. При досрочной оплате вознаграждение перерасчету и возврату не подлежит.
6.7.13. Bigmart вправе:
• в любое время отменить ранее предоставленный лимит отсрочки и перевести Покупателя исключительно на условия полной предварительной оплаты.
• отказать Покупателю в предоставлении отсрочки без объяснения причин. Возможность оформления заказа в отсрочку определяется автоматически либо по внутренним правилам Bigmart.
• в любое время изменить размер доступного лимита отсрочки, срок отсрочки либо полностью прекратить предоставление отсрочки конкретному Покупателю без объяснения причин.
• отменить подтвержденный заказ до передачи товара в случае выявления обстоятельств, свидетельствующих о существенном увеличении риска неоплаты.
6.7.14. Условия предоставления отсрочки, включая размер наценки, срок оплаты и доступность услуги для конкретного товара, действуют исключительно в отношении соответствующего заказа и считаются согласованными Покупателем с момента подтверждения заказа.